Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ak205

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ak205 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng thông tin đó.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêng biệtQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
ak205 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ak205
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ ak205 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý riêng và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang chủ — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem lại thông tin được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện điện thoại hoặc máy tính.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là điều khoản pháp lý — đó là cách ak205 duy trì sự tin tưởng với từng người dùng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng liên tục trong vận hành.

Mã hóa phiên đăng nhập Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động hay WiFi công cộng.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và nhớ thiết lập ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn chấp nhận — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan — gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ak205 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền xóa tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số điện thoại liên kết để xử lý giao dịch nạp rút. Thông tin này được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong giao diện quản trị nội bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký của bạn.

Không, ngoại trừ đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và xác minh danh tính — và họ hoạt động theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt.

Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin hồ sơ. Để nhận báo cáo đầy đủ về dữ liệu được lưu trữ, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở.